一般条款和条件DKN

最后一次更新:2018年5

目录

 1 - 供应商的身份

2 - 适用性

3 - 我们的报价和您的订单

4 - 撤回权

5 - 价格

6 - 付款

7 - 符合性和保证

8 - 交付和执行

9 - 时间

10 - 不可抗力

11 - 知识产权

11 - 投诉程序和冲突

 

1条供应商的身份

我们是:

DKN-TechnologyDs-Design)

Zwaarveld 58

9220 Hamme

比利时

sales@dkn-technology.com

注册号码: HR / DR 57767

增值税号码: BE-0474.286.250

 

2条适用范围和条件

  1.       我们的条款和条件适用于我们作为网上商店向您作为消费者(每个自然人,  仅为非职业目的购买或使用市场上提供的商品或服务)的每一项优惠。
  2.       我们只在比利时,丹麦,法国,德国,香港,捷克共和国,斯洛伐克,意大利,卢森堡,西班牙,荷兰。如果您在这个国家/地区之外提交送货地址,我们保留有拒绝您的订单的权利。
  3.       要能够下订单,您必须年满18岁。如果您未满18岁,我们请您让家长或法定监护人下订单。如果我们注意到订单是未成年人订购,我们保留有拒绝您的订单的权利。
  4.       在网站上发布在线订单是对我们的条款和条件的正式接受,这些条款和条件始终通过我们的网站提供。
  5.       如果您在线订购,我们会以您可以保存或打印的格式向您提供订单确认或最晚交付时附带这些条款和条件的副本。我们还建议您总是这样做。
  6.       如果除了这些条款和条件,额外的特殊条件适用,上述也适用于那些特殊条件。如果我们的条款和条件违反上述特殊条件,您作为消费者可以总是援引您的优势最优惠的文字。

3条我们的报价和您的订单

  1.       我们在报价中明确说明后者仅在有限的时间段内有效,或者受到特定条件的限制。
  2.       我们始终描述尽可能完整和准确的我们向您销售以及我们的交付过程的过程。在任何情况下,描述都足够详细,以允许您进行适当的评估。如果我们利用图形,它们是提供的商品和/或服务的真实反映。但是,犯错是人的,如果我们明显错误,我们没有义务交付给你。
  3.       您的订单已完成,我们之间的合同是最终的,一旦我们通过信用卡确认您的订单,以及关于您的信用卡或借记卡付款,一旦我们收到您的卡的发行者的批准。我们接受银行转帐,最新的信用卡,PayPalMaestroIngenico。如果您的信用卡发卡机构拒绝同意您的付款,我们不能对您的交货和/或不交货的任何延迟负责。未经注册持卡人姓名的有效付款的订单将不被接受或处理。
  4.       要购买产品,请将其添加到您的购物篮。然后提交您的联系方式和结算数据。在最后一步,您将转到概览页面,您接受我们的条款和条件,并通过按下立即购买按钮,并使用订单付款字样确认您的付款。如果您已完成这些步骤,您的购买将成为最终决定。
  5.       如果您从我们购买商品,您有权决定您不希望在交货或合同结束后保留​​货物14天。然后,您可以退回您的订单,没有处罚,没有给任何理由(该费用由您支付)。在收到您的退货订单或您希望放弃协议的指示后14天内,我们将以您购买时所用的相同付款方式或我们提供的任何标准付款支付您的全部购买价格。

4条撤回权

  1.       因此,货物退回的直接费用将由您自己承担。如果不可能提前计算,我们将指明退货的成本或对成本进行评估。如果不可能通过邮政服务退回货物,我们将从您收取货物,而不收取您额外的费用。
  2.       我们可以拒绝还款,只要我们没有收到退回的货物,或直到你显示你已退还货物,根据哪个事件先发生。
  3.       我们希望您在交货后的前14天内,以最大的谨慎处理订单以及包装。如果您想要退回上述货物,您只能打开或使用它们,以延长您需要评估是否您希望保留它们。退回的货物可以测试,但不使用。退回货物时,您还必须退还所有交付的附件,并且 - 如果合理可能 - 退回货物的原始状态和包装,以及考虑我们的说明如下所列。
  4.       您可以通过邮寄或快递返回​​包裹。
  5.       为了快速,正确地行使您的取款权,在交付服务的情况下,如交货的情况,请通过sales@dkn-technology.com联系我们。我们将通过电子邮件向您发送确认您的提款。

5条价格

  1.       在我们提供的期间,我们的价格不会改变,除了价格变化导致增值税率的变化。
  2.       我们的价格包括所有税,增值税和所有其他税。因此,您永远不会遇到令人不快的惊喜。然而,我们可以决定向您收取在购买价格之上的运费。在这种情况下,我们通知,总是在您确定购买之前。在这种情况下,我们在您的订单确认之前通知您。

6条付款

  1.       我们只接受通过我们的网站使用指定的付款方式提前付款。
  2.       为了确保安全的在线支付和您的个人数据的安全,交易数据将只有在使用SSL技术加密时进行连接。为了使用SSL付款,不需要特殊的软件。您通过浏览器底部状态栏中的锁定识别安全的SSL连接。

7条合格性和保证

  1.       我们保证我们的产品符合您的订单,并满足您可能已考虑到产品的规格的正常预期。我们还保证我们的货物符合您订购适用法律时的任何时刻。
  2.       作为消费者,如果此商品不符合下订单,您将对从我们购买的商品提供法定的 2年保修期。在此期间和在法律限制范围内,我们提供免费更换或维修具有法定保修范围内缺陷的货物
  3.       DKN保证本产品在产品没有材料缺陷。此进货有限保修期为两(2)年,从产品发票上提及的日期开始,或通过DKN授权经销商网络销售给原始零售购买者的产品购买凭证,并通过证明进行认证从零售商处购买由授权DKN经销商销售的产品。
  4.       此有限保修不可转让,不包括正常的磨损(电池,弹簧,轴承,运行垫,液压系统,绳索,皮带,滑轮,电击,驱动皮带等的损坏和磨损)其他非耐用零件等)。
  5.       如果产品由于意外,不合理的使用,不正确的服务,未能遵循所提供的说明,从原始状态修改或由于材料缺陷导致的其他原因,不当处理的后果,不良安装,错误组装或错误组装导致的部件错误组装或篡改,机器使用不当(例如,重量负载过重,重量等),缺少维护所导致的问题,标准机器的偏差振动或噪音等...
  6.       运输费,技术人员的旅费不在本担保范围内,由业主自行承担。
  7.       制造商在本有限保证下的责任,不包括因任何缺陷或本机器的使用而导致的直接,间接或后果性损害的任何责任。

8条交付和执行

  1.       所有商品和服务都会在订购时提供给您提供的地址。
  2.       当产品有库存时,将在510个工作日内交付到交货地址。如果产品没有库存,它将在1015个工作日内在交货地址交货。我们通知您在您的订单确认的交货期。
  3.       交货在标准工作时间之间完成。
  4.       如果我们无法按时交货,我们将在交货期结束前通知您。如果我们没有,您可以免费取消您的订单。在这种情况下,我们将在协议解散后30天内退还。
  5.       货物和礼品券的装运总是存在风险。所以您不必担心运输过程中丢失的货物。但是,如果您在交货后14天内退回货物给我们,因为您不想保留它们,您将负责运输。
  6.       如果交付的货物在运输过程中损坏,不符合交货单上提到的货物或不符合您订购的货物,无论如何您必须尽快报告在3天内。随后,您必须在交货后14个日历日内寄回货物。
  7.       我们不能对由于公司指定的运输公司延迟交货或未交货而造成的任何间接损失负责。在这种情况下,我们的责任仍然限于货物的价值,若客户没有收到货。

9条持续时间

  1.       消费者有权随时终止无限期合同,并适当遵守商定的终止规则和至少一个月的通知。
  2.       在一定期限内订立的合同的期限最长为两年。
  3.       如果在一定期限内出售货物合同规定,在消费者不采取行动的情况下,远距离合同将延长,合同将继续作为无限期合同,并且将需要至少一个月。
  4.       如果本公司与消费者之间订立了在一定期限内提供服务的合同,并且包含一个默示续约的条款。此子句将以粗体字母放在第一页正面的一个与文本分开的框架中。
  5.       本条款将包含默示续约的后果,其中包括关于退出的下一段的规定以及对消费者默示的更新的最后可能的日期以及这一反对的通知方式。消费者在默认延长有期限的服务合同之后,在任何给定时间,没有任何赔偿,可以在适当考虑最多两个月的通知的情况下终止合同。

10不可抗力

  1.       在不可抗力的情况下,我们没有义务履行我们的义务。在这种情况下,我们可能在不可抗力状态期间暂停我们的义务,或者肯定拒绝该协议。
  2.       不可抗力事件是我们的意志和控制的外部环境,使我们的义务的尊重完全或部分不可能。此类事件包括罢工,火灾,能源供应或电信网络或通信系统的中断和/或网上商店的暂时停机时间,供应商或其他第三方延迟交货或缺货。
  3.       我们的网站,标志,文字,照片,名称,以及我们所有的通信都受到属于我们或我们的供应商或其他索赔人的知识产权的保护。

11条知识产权

  1.       禁止使用和/或更改本条款中所述的任何知识产权。因此,除非事先获得书面和明确的同意,否则您不得复制或复制,例如图纸,照片名称,文本,标志,颜色组合等。
  2.       我们希望所有的客户始终100%满意。如果您仍然有投诉我们的服务,请随时与我们联系sales@dkn-technology.com。我们将尽最大努力在7天内处理您的投诉。

12条投诉程序和冲突

我们与客户签订的所有合同,无论其居住地如何,均受比利时法律的管辖。只有比利时法院有权裁决由这些合同引起或与之有关的争端。如果由于国际法的结果,不同国家的法律适用,对当前条款和条件的解释将首先根据比利时市场惯例和消费者保护法进行。