Livraison

Nous livrons exclusivement dans la Union Européenne. Nous ne livrons pas en dehors de cette zoning. 

Les marchandises sont généralement expédiées sous 3-5 jours ouvrables. Tenez compte des jours supplémentaires dans le cas des jours fériés ou en cas de circonstances incontrôlables (conditions météorologiques extrêmes, etc.). Des frais de transport supplémentaires peuvent être facturés pour certaines destinations.

Pour les commandes inférieures à 395 €, des frais de transport supplémentaires s'appliquent:
€ 8.95     0 > 19.9 kg    
€ 35.0     20 > 39.9 kg
€ 65.0     40 > 99.9 kg
€ 85.0     100 kg >

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer aux produits hors gabarit (tels que Tapis de course, Machines Smith, Home Gyms, Elliptiques, etc…) Ces frais seront lignés séparément dans le panier de commande.

Livraison de colis hors gabarit

Pour les livraisons volumineuses et/ou de plus de 70 kg, le transporteur s'appuie sur les règlements qui régissent son métier et qui stipulent que les livraisons doivent être effectuées à l'adresse mentionnée sur le bon de livraison au niveau de la rue. De ce fait, le transporteur n’est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile, à l'étage, ni de vous installer les appareils. Il est en droit de laisser votre colis à l'entrée de l'immeuble, ou à la porte de votre maison.
Dans la plupart des cas, et dans la mesure du possible, le chauffeur en charge de la livraison aide le destinataire et fait le nécessaire pour entrer le colis chez vous.
Toutefois, nous vous conseillons de prévoir l'aide d'un proche le jour du RDV, au cas où le chauffeur ne puisse prendre le temps de vous aider à entrer votre colis à l'intérieur de votre domicile, surtout si ce dernier est un appareil lourd.

Contrôle de la marchandise à la livraison

Lors du retrait en magasin ou lors d’une livraison à domicile, le client doit impérativement vérifier l’état du produit en déballant complètement ce dernier.
Une fois le récépissé de transport signé, le produit vous appartient et ni votre revendeur ni notre transporteur ne peuvent être tenus responsables d'éventuelles dégradations subies durant la livraison, si elles n'ont pas été écrites sur le bon émargé.
En cas de dommages apparents sur le produit ou de non-conformité de la livraison par rapport à la commande, le client devra refuser le colis et signaler la raison du refus sur le bon de livraison du transporteur. DKN mettra tout en oeuvre pour relivrer le produit dans les meilleurs délais. Aucune compensation financière ne pourra être exigée en cas de retard ou tout autre défaut de livraison.

Service d'installation

Ce service est disponible dans certains pays. Veuillez nous contacter à support@dkn-technology.com. L'installation est généralement organisée dans les 10-14 jours ouvrables.

Livraison internationale

Pour les frais de livraison internationale, veuillez nous contacter à support@dkn-technology.com.

Responsabilité

Bien que nous fassions tous les efforts pour livrer vos produits à temps, nous ne pouvons pas accepter de responsabilité pour les frais occasionnés par des livraisons en retard, défaillantes ou endommagées ou pour tout dommage causé à la propriété lors de la livraison ou de l'installation de vos biens.